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Categoria
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🍔

Painel Admin · Burme Burgers

Cardápio
Organize categorias, horários e produtos sem misturar tudo na mesma tela.
Categorias
Defina ordem, visibilidade e horário de cada categoria.
Produtos
Capa da categoria: configure uma imagem própria na engrenagem da categoria. A ordem dos produtos não altera mais a capa.
📋 Como funciona: crie grupos de modificadores (ex: "Molhos", "Adicionais"). Depois, ao editar um produto, vincule os grupos que ele deve mostrar pro cliente.
💡 Modelos prontos
🖨️ Impressão automática ativa — fique nesta aba Monitorando

⏱ Aguardando

🔥 Produzindo

✓ Prontos

Fechar financeiro

O pedido entregue e as mensagens continuam independentes. Aqui entram somente conferência de pagamento e fechamento do caixa.

0Aguardando baixa
R$ 0Valor pendente
FechadoCaixa atual

Caixa do dia

Pedidos que já saíram da cozinha

A mensagem ao cliente é disparada quando a loja confirma o pedido entregue e nunca espera esta conferência. Fechar aqui não envia a mensagem novamente.
Abra esta tela para carregar os pedidos pendentes.

Repasses do entregador

Cada entrega fechada gera um repasse pendente. A taxa cobrada do cliente já está no pedido; aqui só registramos a parte do entregador. Marque como pago apenas depois de entregar o dinheiro ou fazer a transferência. Pagamento em dinheiro vira sangria do caixa automaticamente.
Abra esta tela para carregar os repasses.

Custos & receitas

Insumos, preparos e fichas organizados por categoria. Alterar o custo de um insumo atualiza as receitas vinculadas quando a ficha está completa.

Custos que ainda dependem de pesagem, rendimento ou confirmação aparecem como estimados ou pendentes. O sistema só considera um valor confirmado depois da sua revisão.
0Insumos
0Preparos
0Produtos ligados
0Itens para revisar

Campanhas de brinde

Defina período, valor mínimo do pedido e quantas vezes cada cliente pode receber.

⚙️ Parâmetros de precificação

O buffer fica visível e configurável. Ele nunca é escondido dentro da fórmula.

Lista diária

Conferência simples do que precisa comprar, compartilhada entre os celulares da equipe.

Não é controle de estoque. Todo dia começa com os itens desmarcados. Desmarcado significa comprar; marque somente aquilo que vocês já têm ou não precisam comprar hoje.
Aguardando sincronização
Abra esta aba para carregar a lista de hoje.

Compras

Registre notas fiscais, cupons e ordens de compra sem controlar estoque.

A compra começa como pendente de pagamento. Se você aceitar atualizar um insumo com o preço real da compra, esse novo custo já fica confirmado.
Abra esta tela para carregar as compras.

Financeiro

Saldo real, contas a pagar, entradas, saídas, vendas e custos teóricos sem controlar estoque.

Toda venda aparece aqui, independentemente de ser Dinheiro, PIX, Débito, Crédito ou Voucher. O saldo da conta só aumenta depois da confirmação em Fechar financeiro; apenas Dinheiro entra no caixa físico.
0
Clientes
0
Recorrentes (3+)
0
Brindes ativos
0
Pedidos totais
Lista de clientes
—
Pedido nos últimos 30 dias
—
Sem pedido há 15+ dias
—%
Taxa de retorno
R$ —
Ticket médio
—
Usam o app
🏆 Top 5 clientes por compras concluídas
Valores visíveis somente no painel administrativo.
🎯 Segmentos de clientes
Aguardando atualização do histórico de pedidos.
Como disparar: 1) clique em um segmento abaixo; 2) selecione os clientes desejados; 3) clique no botão verde “Disparar para selecionados”. Clientes em “Não perturbar” ficam bloqueados.
👋
Cadastrados sem pedido
Fizeram cadastro, mas nunca compraram
—
😴
Sumidos
Sem pedido há 15 dias ou mais
—
⚠️
Em risco
Compravam toda semana
—
⭐
Fiéis
3+ pedidos no último mês
—
🆕
Novatos
Apenas 1 pedido até hoje
—
🔥
Perto do próximo nível
Faltam até 2 hambúrgueres
—
🎁
Brinde anterior preservado
Benefício conquistado antes da mudança
—
📲
Usam o app
Abriram a Burme pelo app instalado
—

🏆 Clube Burme

Controle níveis, descontos e a migração dos clientes antigos em um só lugar. Só hambúrgueres de pedidos entregues entram na contagem; cancelados e brindes não pontuam.

Clube ativo
—Participantes
—Prata
—Ouro
—Diamante
—Brindes preservados

Como a contagem funciona

  • Hambúrguer avulso vale 1; combos contam a quantidade real de hambúrgueres.
  • A pontuação entra somente depois da confirmação de pedido entregue.
  • A janela é móvel: cada compra sai da contagem após o período configurado; não existe um reset geral.
  • O cliente usa o mesmo telefone para consultar nível e receber o benefício automático.
  • Clube e promoção não somam: nos itens, o sistema escolhe o melhor desconto.

Transferência do Clube anterior

Cada selo existente entra uma única vez como 1 hambúrguer de saldo inicial e permanece na janela configurada. Quem já conquistou um brinde mantém um resgate separado; esse brinde não gera nova pontuação.

Clientes por nível
Use Ajustar para corrigir o total. Toda alteração exige motivo e fica registrada.
Abra a aba para carregar os clientes.
Configurações da loja
Escolha uma área para editar. O painel mostra só o que importa naquele momento.
📱 Integração WhatsApp
O frete não conta. Use zero para não exigir mínimo nessa modalidade.
Mostra a porção e o total quando o cliente repete adicionais. Não altera o pedido nem a comanda do entregador.
📍 Setores e taxas de entrega
A taxa padrão é a de Loja e Pix. Deixe a taxa de um setor em branco para usar esse valor. Nomes alternativos servem apenas para a busca do cliente. O repasse do entregador é uma configuração privada, separada da taxa exibida ao cliente.
Salve primeiro os setores e taxas da loja; depois salve os repasses. Essa parte não aparece ao cliente.
Para retirar um setor da seleção, desative-o. Excluir remove o cadastro quando você salvar, sem alterar pedidos antigos.
💳 Formas de recebimento do cliente
Clique em cada forma para ver somente as configurações dela. O preço diferenciado, quando ativado, aparece ao cliente antes da confirmação e também na comanda.
💳CréditoCartão de crédito TonMesmo preço
A taxa real da Ton continua separada do valor cobrado do cliente.
💳DébitoCartão de débito TonMesmo preço
A taxa real da Ton continua separada do valor cobrado do cliente.
◆PIXPagamento pela chave cadastradaVerificar chave
A taxa real e o acréscimo cobrado do cliente são independentes. O PIX precisa de uma chave cadastrada em Loja e Pix.
💵DinheiroRecebimento no caixa ou na entregaAtivo
O cliente informa se precisa de troco e o valor entra no caixa somente quando o recebimento for confirmado.
🎫VoucherCartão alimentaçãoMesmo preço
Se estiver desativado, Voucher não aparece no checkout. Se o repasse estiver ativo, o cliente vê o acréscimo antes de confirmar.
Outras formas
Crie, renomeie e pause opções como Sodexo. Cada uma tem taxa real, prazo e acréscimo próprios.
Desativar uma forma a retira de novos pedidos, mas não muda pedidos nem recebimentos antigos. As taxas de crédito, débito e Voucher já cadastradas continuam em Custos & receitas → Parâmetros de precificação.
🛵 Portal dos entregadores
O painel da Burme continua mandando. Desligar o portal não interrompe cozinha, comandas ou pedidos: a baixa volta a ser manual como antes.
Portal desativado.
🕐 Horário de funcionamento
⏰ Dias desativados não recebem pedido. Em dias ativos, você pode permitir pedido antecipado antes de abrir; o cliente verá que a produção começa no horário configurado.
Aceita emojis e várias linhas. Use {proximo_atendimento} para mostrar o próximo horário automaticamente.
O cliente poderá abrir as categorias e ver produtos e preços. Os botões de compra continuam bloqueados até a abertura. Se o pedido antecipado estiver ligado, ele terá prioridade antes da próxima faixa.
Central de mensagensConfigure o atendimento inicial, os avisos dos pedidos, os textos do site e as campanhas.
Configuração segura
Automação do WhatsApp com fallback manual
Se a integração falhar, o pedido continua normalmente e os botões abrem o WhatsApp manual como hoje. Chaves secretas nunca ficam neste site.
Aguardando configuração do servidor.
Boas-vindas com cardápioResponde somente a cumprimentos como “oi”, “olá”, “bom dia”, “boa tarde” e “boa noite”. As outras mensagens ficam para sua equipe responder normalmente.
Resposta quando a loja estiver fechadaUsa os dias e horários configurados no painel. Responde uma vez por cliente dentro do intervalo escolhido, mesmo que ele mande várias mensagens.
Para a mensagem antecipada, use {proximo_atendimento} e {cardapio}. O horário exato de produção de cada categoria aparece no cardápio.
Em ambos os textos você pode usar emoji, várias linhas, *destaque*, {saudacao}, {nome}, {cardapio} e {proximo_atendimento}. A mensagem da aba Horários aparece no cardápio; esta é a mensagem do WhatsApp. Se já existia um aviso personalizado usado no WhatsApp, ele será preservado até você preencher o novo campo. Com a resposta pausada, a API fica em silêncio.
Mensagem de boas-vindasVocê pode mudar tudo pelo painel. Use {saudacao} para adaptar ao horário, {nome} para o nome e {cardapio} para inserir o link acima.
Exemplo: ao receber “boa noite”, a API envia esta mensagem uma única vez dentro do intervalo escolhido. Nenhum menu ou resposta de status será enviado.
Proteção após um pedidoEvita mandar “olá + cardápio” novamente para quem acabou de receber um pedido. Se a pessoa pedir explicitamente “cardápio” ou “novo pedido”, a resposta volta a funcionar.
📲 Mensagens ao cliente
Textos usados nos botões da cozinha e na confirmação mostrada após o pedido.
Use {nome} para o nome do cliente e {num} para o número do pedido
Use {nome} para o nome do cliente e {num} para o número do pedido
✅ Confirmação do pedido (mostrada na tela e usada no botão da cozinha)
Atalhos: {nome}, {num}, {tempo}
📍 Solicitar localização neste mesmo avisoSomente em Delivery sem GPS. O convite entra junto da mensagem de produção; nunca é enviado separado.
Use {link_localizacao} para inserir o link seguro do próprio pedido.
O link abre uma tela simples e o cliente toca em “Compartilhar minha localização”. O celular sempre exige autorização; nenhum site ou WhatsApp pode liberar o GPS sem essa confirmação.

Prévia exata para o cliente

O botão direto continua no checkout. Se ele pular, recebe este link junto da mensagem de início da produção.

1Cliente toca no link seguro do pedido.
2Autoriza a localização no celular.
3O ponto entra automaticamente no pedido e no portal.
🍔Burme Burgers
Prévia de Delivery sem localização. O cliente recebe tudo em uma única mensagem.
Atalhos: {nome}, {num}, {tempo}
💛 Mensagem ao sair da cozinhaTentada quando o pedido sai da cozinha. A saída e o fechamento financeiro nunca dependem da mensagem.
Atalhos: {nome}, {num} e {total}.
🎯 Modelos de mensagem do CRM
Estes textos aparecem prontos no CRM e podem ser alterados novamente antes de cada envio. Atalhos: {nome} e {cupom}.
WhatsApp ao finalizar
O WhatsApp abre automaticamente. Os dados do pedido são acrescentados pelo sistema.
Atalhos: {nome}, {num}, {tempo} e {total}
Use {pix} para puxar a chave cadastrada no painel.
Tela final do pedido
Textos que aparecem depois que o cliente clica em finalizar. Use {nome}, {num}, {tempo} e {total} se quiser.
🛎️ Modalidades disponíveis
Controle se o cliente pode escolher retirada, delivery ou mesa. Mesa fica sinalizada como offline no carrinho por enquanto.
Modalidades desativadas aparecem como "Em Breve" para o cliente
🏷️ Promoções e Descontos
Ative ou pause cada promoção individualmente. O benefício de primeiro pedido nunca acumula com outro cupom.
🎟️
Cupom de desconto
Cliente digita um código e ganha desconto
Crie quantos cupons quiser — um para cada blogueiro, campanha, etc. Cada cupom tem código, desconto e limite de usos próprios.
💰
Desconto por valor mínimo
Ex: R$ 5 off em pedidos acima de R$ 50
🔖
Desconto em % no cardápio
Aplica % em todos os pedidos automaticamente
🎉
Desconto no primeiro pedido
Automático ou por código, somente para quem nunca pediu
O benefício é validado pelo telefone do cadastro e pelo histórico de pedidos. Ele nunca acumula com outro cupom e a taxa de entrega não recebe desconto.
Usado somente quando a aplicação automática estiver desligada.
⏰
Promoção por dia e horário
Ex: Terça tem 15% off das 18h às 20h
🔒 Segurança do admin
A mesma senha abre o painel do site e a administração dos entregadores. Ela é validada com segurança no servidor.
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